Informações Gerais

O prazo de entrega e o valor do frete variam conforme o endereço de destino e o tipo de envio selecionado no momento da compra.

O envio do pedido à transportadora ocorre em até 3 dias úteis após o faturamento. O prazo de entrega informado passa a valer a partir desse momento.

As entregas são realizadas em horário comercial e atendem todo o território nacional. Oferecemos duas modalidades de envio: SEDEX e PAC.

Para consultar o prazo e o valor do frete, insira seu CEP no carrinho de compras e clique em “Calcular Frete”.

Valores de Frete

Durante a finalização da compra, informe o CEP para visualizar as opções de prazos e valores de frete disponíveis.

Frete grátis para compras acima de R$ 299,00 realizadas diretamente em nosso site.

Embalagens e Segurança

Todas as encomendas são enviadas em embalagens personalizadas e lacradas com fita de segurança exclusiva da Vittorino Intimates, garantindo que seu produto chegue em perfeitas condições.

Atenção ao Receber o Pedido

Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está intacta. Caso note qualquer violação ou dano, não aceite a entrega e entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 98204-1761 (segunda a quinta, das 08h30 às 18h00; sexta até as 17h00)

Atrasos na Entrega

Durante períodos de alto volume de pedidos, podem ocorrer eventuais atrasos nas entregas por parte das transportadoras.

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo previsto, entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar o ocorrido:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 98204-1761

Fale Conosco

Em caso de dúvidas, dificuldades com o pagamento ou qualquer outra informação, nossa equipe está à disposição:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 98204-1761 (segunda a quinta, das 08h30 às 18h00; sexta até 17h00)